对诸暨枫桥镇的网民们来说，化身小企鹅QQ形象的派出所不仅模样可爱，而且有事可以通过QQ报警，没事也能找警察说说心里话。通过这只可爱的“小企鹅”传来的信息，枫桥警方过去两个月时间破获了14起入室盗窃案，并和近千位热心网友交上了“知心朋友”。
今年8月10日，枫桥派出所“网上警务室”开通。除了常规的警民信箱和便民服务内容外，同时公布的还有网上QQ号码和警民恳谈等互动版块。枫桥派出所所长张营说，打造虚拟的“网上警务室”是针对现实生活中网民增多的实际，方便警察与社会各个层面的群众联系，同时也能对日益高发的案件寻找网上匿名举报的突破口，提升派出所破案的成功率。
为了提高“网上警务室”的知名度，派出所首先从辖区内网吧着手，通过与当地网络业协会协商，将“网上警务室”设置为辖区9家网吧近千台电脑的首页，让网友第一时间就能亲密接触 “网上警务室”。
网上警务室开通不到一周，网络QQ版主女警官张琼一天正在耐心解答一名想申请前来派出所实习的大学生提问，这时QQ里冲进来一位陌生人。“你们派人去东门外网吧，坐在9号桌上网的人，就是两天前在网吧里偷手机的‘贼骨头’”。张琼马上向所领导汇报，随后警方在网吧里将犯罪嫌疑人张某抓获。张某怎么也没有想到，他连续在网吧里偷窃了好几起，都没有露馅，这次还没有来得及动手，警察就从天而降了。
在警民恳谈版块里，记者发现不少网民针对生活、工作中的难题，向警察提出咨询和求助，负责网上警务室的派出所副教导员寿远超说，派出所调配了专门人手，负责接受QQ报警和回答网民提问，对于派出所的份内事，现场解答或承诺限期帮助解决，对不属于公安业务的，分别转交其他相关部门处理，尽最大努力确保所有求助者得到满意答复。
近两个月来，有5000余人次上网浏览了该网页，接受并解答了群众疑问300余条，收到犯罪举报信息10余条，成功侦破治安、刑事案件14起，抓获违法、犯罪嫌疑人10余名。（记者 汪成明 通讯员 翁均飞 王雨） | 
